Perguntas Frequentes

1. O que é a Planet Store?
A Planet Store tem o compromisso de oferecer vestimentas de alta qualidade, exclusivas e com tecidos premium. Trabalhamos com os melhores produtos do mercado brasileiro para que nossos clientes tenham uma experiência única e satisfatória.

2. Qual é a missão da Planet Store?
Nossa missão é fornecer produtos limitados e exclusivos, criando uma experiência VIP para todos os nossos clientes. Queremos que você se sinta especial ao adquirir nossos itens premium, com condições de pagamento vantajosas.

3. O que a Planet Store valoriza?
Em nossa loja, prezamos por:

  • Inovação: Sempre trazendo as últimas tendências.

  • Qualidade: Produtos de excelência que atendem aos mais altos padrões.

  • Transparência: Relacionamento claro e honesto com nossos clientes.

  • Confiança: Garantimos a satisfação e a segurança em todas as compras.

  • Transformação: Acreditamos no poder de transformar a experiência do cliente por meio de nossos produtos e atendimento.

4. Qual é a visão da Planet Store?
Nosso objetivo é ser uma referência no mercado de produtos de qualidade e exclusividade, mantendo uma relação de confiança, transparência e oferecendo os melhores preços.

5. Quais são os prazos de entrega?
Na Planet Store, trabalhamos para reduzir ao máximo o tempo de espera. Você receberá seu pedido em até 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Como faço para pagar os produtos?
Utilizamos o Mercado Pago para processar todos os pagamentos. Essa plataforma é segura e garante que seus dados pessoais e financeiros estejam protegidos.

7. O que acontece se eu não gostar do produto?
Se, por algum motivo, você não ficar satisfeito com a compra, você pode devolvê-lo em até 15 dias após o recebimento. Oferecemos 100% de reembolso, sem complicações.

8. Como posso entrar em contato com a Planet Store?
Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo! Entre em contato conosco pelo e-mail contato@planetstore.com ou pelo WhatsApp (65) 99263-9744.

9. Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.

10. Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Geralmente, respondemos todas as solicitações dentro de 1 dia útil. Estamos comprometidos em resolver todas as dúvidas e questões de nossos clientes com agilidade.